Avaya呼叫中心解决方案(官方)
呼叫中心外包行业经过多年的发展,已逐步走向成熟;avaya的呼叫中心更是成熟的产品，该方案采用的是avaya的硬件和开放的接口，进行开发的呼叫中心软件。并提供接口支持二次开发接入客户CRM等软件
- 品牌： Avaya
Avaya电话系统，作为全球及国内呼叫中心行业领先的解决方案，具有多方面的平台优势以及无与伦比的行业应用经验
最佳可靠性 - avaya语音平台高达99.999%的系统可靠性 。
最高扩展能力 ，基于IP轻松实现多点部署策略。
最优性价比 – 完善的功能和系统升级演进能力，有效实现投资保护
最好的服务 – 用户数据集中控制，便于管理和维护和降低成本
最广泛应用 – Avaya强大的电话
1.Avaya整体解决方案历经完整的产品整合，提供最成熟的产品组合和最佳的配置方案
2.Avaya解决方案提供的是开放的、标准的作业环境，打破了传统呼叫中心技术封闭的堡垒
3.Avaya提供的Contact Center解决方案是最全面的企业级分布式的体系结构，是当前国际上Contact Center布局的方向，其技术、配置能力、开放性都是最领先的。
4.Avaya为业务应用系统的开发集成提供了整合的环境和真正开放的接口，能够支持业务多样性的集成要求。
5.有众多的ISV和系统集成商基于Avaya解决方案开发系统，保证了最终客户获得真正的多样选择权。
6.Avaya能够和国际主流CRM软件实现厂商级的集成
7.Avaya和合作伙伴一起构建了完整的服务体系，在中国为客户提供多层次、多选择的服务支持，并能享受来自原厂商的端到端的服务
